Spedizioni

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia ed Europa. Per ordini nazionali (Italia) che superano i 90€ (iva esclusa) la spedizione sarà gratuita.

Gli ordini vengono evasi dopo 1-2 giorni lavorativi.

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare, generalmente impiega dai 2 ai 3 giorni lavorativi.

Se la consegna, una volta stabilita data dal trasportatore, non dovesse andare a buon fine, eventuali spese di giacenza saranno a carico del cliente.

Politica di Resi e Rimborsi

Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare la restituzione, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un’e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario. Eventualmente contattate la vostra società di credito: spesso ci sono tempi di elaborazione prima che il che il rimborso venga ufficialmente validato.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all’indirizzo info@evoelements.com.

Articoli in saldo

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambio

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire l’articolo con un altro dello stesso tipo, inviare un’e-mail a info@evoelements.com.

Spedizione dei resi

Per restituire il prodotto, è necessario inviare una mail a info@evoelements.com.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di restituzione verrà detratto dal rimborso.

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se si restituiscono articoli più costosi, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.

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Contattateci all’indirizzo info@evoelements.com per domande relative ai termini e condizioni